Cambios y envíos

Última actualización: 18 de octubre de 2026

Cada guirnalda se fabrica a pedido con el nombre, las figuras y los colores que elegiste. Por eso te pedimos revisar tu diseño con calma antes de pagar: lo que ves en la vista previa es lo que fabricamos.

Tiempo de fabricación

Tu guirnalda queda lista en 7 días hábiles a partir de que se acredita tu pago. Si pagas en efectivo en OXXO, el tiempo empieza a contar cuando se confirma el pago.

Envíos

• Enviamos a todo México con Estafeta.
• Costo de envío: $150 MXN por pedido.
• Tiempo estimado de entrega: de 2 a 5 días hábiles después de que sale de nuestro taller. Algunas zonas pueden tardar más.
• Cuando enviamos tu pedido te compartimos el número de guía para que lo sigas.
• Revisa que tu dirección esté completa. Si la paquetería no puede entregar por un dato incorrecto, el reenvío puede tener costo.

Cancelaciones

Puedes cancelar tu pedido sin costo dentro de las 24 horas siguientes a tu pago. Escríbenos a hola@inkink.mx con tu número de pedido y te devolvemos el pago completo.

Pasadas esas 24 horas tu guirnalda entra a producción. Como cada pieza se imprime con tu diseño, a partir de ese momento ya no es posible cancelar ni reembolsar el pedido. Esto no afecta tus derechos si la guirnalda llega con un defecto o un error nuestro.

Si algo llega mal

Si tu guirnalda llega dañada, incompleta o con un error en tu pedido (por ejemplo, una letra, una figura o un color distinto a lo que elegiste), escríbenos dentro de los 7 días siguientes a recibirla, con tu número de pedido y fotos. Te reponemos las piezas o la guirnalda sin costo, incluido el envío.

Esta garantía aplica solo a defectos de fabricación, daños en el envío o errores en el pedido.

Acabado de la impresión 3D

Cada pieza se fabrica capa por capa con impresión 3D (FDM) en PLA mate. Por este proceso es normal que las piezas tengan líneas finas, bordes o zonas ligeramente ásperas. Son parte del proceso de impresión y del trabajo hecho a mano, no se consideran defectos y no aplican para solicitar un cambio.

Cambios por gusto

Como cada guirnalda es personalizada, no aceptamos cambios por gusto ni por errores en el nombre, las figuras o los colores que elegiste al hacer tu pedido. Esto no afecta tus derechos por defectos de fabricación.

Colores

Imprimimos con el filamento real del color que elegiste. Cada pantalla muestra los colores un poco distinto, así que puede haber variaciones ligeras entre lo que ves y la pieza real.

Reembolsos

Cuando procede un reembolso, lo hacemos por el mismo medio de pago a través de Stripe. Si pagaste en efectivo en OXXO, te pediremos una cuenta bancaria para depositarte. Una vez procesado, el reembolso puede tardar de una semana a 30 días en verse reflejado en tu cuenta, según tu banco.

Contacto

Vendedor: INKINK
Correo: hola@inkink.mx
Sitio: guirnaldas.inkink.mx